怀化网站制作：怎样确定网站的主要用户任务
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怀化网站制作：怎样确定网站的主要用户任务
确定网站的主要用户任务，最直接的办法是：先写下你希望访客最终完成的1到3件事，再倒推完成这些事需要哪些资料、页面、操作步骤和确认信号。凡是不能推动这些事完成的内容，都排在后面处理。对时间和人手有限的团队来说，这一步决定了先做首页还是先做产品页，先收集资料还是先搭框架。
从交付结果倒推，而不是从页面清单出发
很多人做怀化网站制作时，第一反应是先列出要做的页面：首页、关于我们、产品中心、联系我们。这份清单本身没有错，但它回答不了“哪些工作最该先做”。换一个顺序：先确定交付结果，再倒推页面和资料。
假设你经营一家本地装修服务，希望访客完成的主要任务是提交量房预约。倒推过程是这样的：
- 交付结果：访客提交预约，并且留下可联系的方式。
- 必需页面：能说明服务范围的页面、能建立信任的案例或说明页面、预约表单页。
- 必需资料：服务项目与范围、真实可展示的案例或说明、联系方式、可预约的时间段。
- 必需操作：找到预约入口、填写表单、提交后看到明确反馈。
- 验收信号：提交后能收到通知，访客能确认提交成功，信息可被记录和跟进。
这样列完，你会发现“关于我们”可能不是最先要做的，而“预约表单能不能正常收到信息”才是必须优先验证的。这个顺序就是主要用户任务带来的优先级。
用一句话写出主要任务，并限定数量
主要用户任务不宜多。时间和人手有限时，超过三个就会互相争夺注意力和开发资源。可以按下面的句式写：
访客来到网站，主要是为了（做什么），完成后应该（得到什么结果）。
例如：访客来到网站，主要是为了确认服务是否覆盖自己所在区域，完成后应该能直接提交联系方式等待回复。这句话写出来之后，后续每个页面、每段文字、每个按钮都可以用它来对照：它是否帮助访客完成这件事。
如果一句话写不出来，说明任务还没想清楚，此时不宜急着进入页面设计和内容填充。
区分主要任务和次要任务，避免资源分散
一个网站通常不止一个使用目的，但必须排顺序。判断方法可以看两点：一是这件事是否直接带来你需要的结果，二是缺了它访客是否就无法完成主要动作。
- 主要任务：直接决定网站是否达到目的，必须最先做，且要能验收。例如预约提交、电话拨打、在线咨询发起。
- 次要任务：帮助访客了解背景、建立信任，可以随后补充。例如团队介绍、发展历程、常见问题。
- 可延后任务：对当前阶段结果影响很小，例如资讯栏目、多语言版本、复杂筛选。
把这三类分开写下来，资源分配就清楚了。主要任务对应的资料和功能先收集、先测试；次要任务在有时间时补齐；可延后任务可以先不做，避免一开始摊子铺得太大。
把任务拆成资料、责任和验收三张清单
任务确定后，要落到可执行层面。建议为每个主要任务列出三样东西：
- 资料清单：完成这个任务需要哪些文字、图片、联系方式、表单字段。缺哪一项，就明确由谁在什么时间提供。
- 责任清单：谁负责整理资料，谁负责页面实现，谁负责提交后跟进。责任不清，任务就会停在半路。
- 验收清单：用什么现象判断任务已经可用。例如表单提交后能收到记录、必填项缺失时有提示、手机上能正常操作。
验收清单尤其重要。它把“做完了”变成可检查的结果。比如预约表单的验收项可以写成：填写必填项后能提交、提交后页面有成功提示、后台能看到这条记录、预留的联系方式能收到通知。逐项确认，而不是凭感觉判断。
时间和人手有限时的取舍判断
当资源紧张，可以用一个简单规则决定先做什么：先做“没有它主要任务就无法完成”的部分，再做“有它更好”的部分。
以本地服务类网站为例，假设主要任务是让访客发起咨询。那么咨询入口、联系方式、服务范围说明属于必须优先完成的内容；而企业宣传视频、员工风采、行业资讯属于可以延后的内容。判断结果不是固定的，它取决于你的主要任务是什么。如果主要任务是展示作品供人浏览，那么作品图片和浏览体验就必须优先。
还要注意一个条件：主要任务必须能被验证。如果某个任务无法验收，比如“提升品牌形象”，就不适合作为当前阶段的主要用户任务，因为它无法指导先做什么、做到什么程度算完成。
下一步，把你写下的主要用户任务和现有页面清单对照一遍，删掉或延后那些不推动任务完成的内容，并为剩下的任务补上资料、责任和验收三项内容。
